Imagine a seguinte situação: você acabou de adquirir um plano de Cardsharing, comprou o receptor apropriado e, ao conectar tudo, ele não funcionou. Frustrante, não é? Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar você a resolver esse problema.
Para entender o que pode ter dado errado, preparamos algumas orientações importantes. Confira:
1 — Servidor em Manutenção
Um dos motivos para o seu CS Claro HD não estar funcionando pode ser que o servidor esteja em manutenção. Para verificar se esse é o problema, faça um teste CS com outro provedor. Se o teste funcionar, entre em contato com nosso suporte e solicite o reparo do servidor correspondente ao seu plano.
2 — Sinal de Internet Muito Baixo
Uma conexão de internet de baixa qualidade pode impedir que seu servidor carregue a imagem corretamente. Verifique a velocidade da sua internet utilizando sites de teste de velocidade.
Se o teste mostrar que o sinal está baixo, tente reiniciar o modem e o receptor. Desligar e ligar novamente pode reduzir a quantidade de dispositivos conectados ao seu modem, liberando espaço para o seu servidor.
3 — Memória RAM Insuficiente
Seu receptor de CS TV funciona de maneira semelhante a um computador, com processador, memória e placas. Se o receptor estiver com memória RAM insuficiente, isso pode bloquear a transmissão de imagem ou o acesso à internet. Se identificar que esse é o problema, reinicie o aparelho para limpar os dados armazenados.
Se, após seguir essas orientações, os problemas persistirem, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas para ajudá-lo.
Aproveite e faça um teste CS 48h com o melhor serviço de Cardsharing do Brasil. Entre em contato com a Login CS Vip e solicite seu teste gratuito por 48 horas.